Özen Çay Kalite Politikası

Özen Çay olarak, doğal ve sağlıklı çay ürünleri sunarak müşterilerimize en yüksek kaliteyi sağlamayı taahhüt ediyoruz. Ürünlerimizin her aşamasında ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uygun üretim süreçlerini benimseyerek, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz.

Kalite politikamızın temel ilkeleri şunlardır:

1. Doğal ve Sağlıklı Ürünler: Üretim süreçlerimizde, doğal yöntemlerle yetiştirilmiş ve titizlikle seçilmiş çay yapraklarını kullanıyoruz. Katkı maddesi veya kimyasal işlem uygulamadan, en saf haliyle çayı müşterilerimize sunuyoruz.

2. Sürekli İyileştirme: Üretim süreçlerimizi sürekli olarak gözden geçiriyor, iyileştirme fırsatlarını değerlendiriyor ve modern teknolojiyle uyumlu hale getiriyoruz. Bu sayede verimliliği artırırken, ürün kalitesini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz.

3. Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin beklentilerini aşmayı ve memnuniyetlerini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyoruz. Geri bildirimleri dikkatle değerlendirerek ürün kalitesini ve hizmetlerimizi sürekli geliştiriyoruz.

4. Çalışan Gelişimi ve Katılımı: Çalışanlarımızın eğitimine ve gelişimine büyük önem veriyoruz. İş gücümüzü sürekli eğiterek kalite bilincini artırıyor, ekip ruhunu güçlendiriyor ve çalışanlarımızın sürece aktif katılımını sağlıyoruz.

5. Çevreye ve Topluma Duyarlılık: Üretim süreçlerimizde çevreye duyarlı uygulamaları benimseyerek, sürdürülebilirlik ilkesine bağlı kalıyoruz. Toplum sağlığı ve çevrenin korunması konusunda üzerimize düşen sorumluluğu yerine getiriyoruz.

6. Yasal ve Etik Standartlara Uyum: Faaliyetlerimizi ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelere, kalite standartlarına ve etik değerlere uygun bir şekilde yürütüyoruz.

Özen Çay olarak kalite politikamızı tüm çalışanlarımıza, tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza benimsetmek, uygulamak ve sürekli olarak geliştirmek en büyük önceliğimizdir.